Rocky Spin Casino Polityka prywatności

Niniejszy dokument opisuje politykę prywatności Rocky Spin Casino i określa zasady ochrony danych osobowych wszystkich użytkowników korzystających z serwisu dostępnego pod adresem rockyspincasino-pl.com. Rocky Spin Casino przywiązuje najwyższą wagę do prywatności swoich graczy i przetwarza dane osobowe wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, powszechnie określanym jako RODO (lub anglojęzyczny odpowiednik – GDPR). Zapoznanie się z tym dokumentem pozwoli Ci zrozumieć, jakie informacje zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy oraz jakie prawa Ci przysługują jako użytkownikowi naszej platformy.

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka będąca operatorem Rocky Spin Casino, zarejestrowana i działająca zgodnie z prawem Curaçao, posiadająca ważną licencję hazardową wydaną przez rząd Curaçao. Wszelkie kwestie związane z przetwarzaniem danych w ramach serwisu Rocky Spin Casino mogą być kierowane do naszego Inspektora Ochrony Danych, którego dane kontaktowe zostały podane w dedykowanej sekcji niniejszej polityki prywatności.

Rocky Spin Casino wyznacza Inspektora Ochrony Danych (IOD/DPO), który czuwa nad zgodnością przetwarzania danych z przepisami RODO i stanowi punkt kontaktowy dla wszystkich użytkowników chcących skorzystać ze swoich praw RODO. Możesz się z nim skontaktować pod adresem e-mail: [email protected].

Jakie dane osobowe zbiera Rocky Spin Casino?

W ramach świadczenia usług serwis Rocky Spin Casino może zbierać i przetwarzać różne kategorie danych użytkownika. Poniżej przedstawiamy pełny wykaz informacji, jakie mogą być przez nas gromadzone.

Dane identyfikacyjne i kontaktowe

• Imię i nazwisko
• Data urodzenia
• Adres zamieszkania (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj)
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Nazwa użytkownika (login)

Dane finansowe

• Informacje o metodach płatności (BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, przelew bankowy)
• Historia transakcji – depozyty i wypłaty
• Numer rachunku bankowego lub portfela kryptowalutowego (w zakresie niezbędnym do realizacji płatności)
• Informacje potwierdzające źródło środków (w ramach procedur KYC/AML)

Dane dotyczące aktywności w grze

• Historia rozgrywek i zakładów
• Preferowane gry i kategorie (automaty, gry stołowe, kasyno na żywo)
• Korzystanie z bonusów i promocji
• Udział w programie VIP
• Ustawienia limitów odpowiedzialnej gry

Dane techniczne

• Adres IP
• Typ i wersja przeglądarki internetowej
• System operacyjny urządzenia
• Rozdzielczość ekranu
• Identyfikatory urządzenia
• Dane geolokalizacyjne (kraj, region)
• Informacje o połączeniu sieciowym

Dane z komunikacji

• Treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem czatu na żywo
• Korespondencja e-mailowa kierowana na adres [email protected]
• Zapisy rozmów z działem obsługi klienta (wyłącznie za uprzednią zgodą)

Dane szczególnych kategorii (wrażliwe)

Co do zasady Rocky Spin Casino nie przetwarza danych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO. Wyjątkowo, w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych w obszarze odpowiedzialnej gry, możemy przetwarzać informacje dotyczące problemowego hazardu wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika lub na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Dane od stron trzecich

Rocky Spin Casino może otrzymywać dane użytkownika od zewnętrznych dostawców usług, takich jak agencje weryfikacji tożsamości, firmy zajmujące się wykrywaniem oszustw oraz partnerzy afiliacyjni. Dane te są przetwarzane wyłącznie w zakresie zgodnym z niniejszą polityką prywatności i obowiązującymi przepisami prawa.

Metody zbierania danych osobowych

Rocky Spin Casino zbiera dane osobowe za pośrednictwem różnych kanałów i mechanizmów:

1. Rejestracja konta – podanie danych podczas zakładania konta gracza
2. Weryfikacja KYC – przesyłanie dokumentów tożsamości wymaganych przed pierwszą wypłatą
3. Realizacja transakcji – dokonywanie depozytów i wypłat przy minimalnym depozycie 20€ i minimalnej wypłacie 30€
4. Pliki cookie i podobne technologie – automatyczne zbieranie danych technicznych podczas korzystania z serwisu
5. Kontakt z obsługą klienta – czat na żywo dostępny 24h/dobę, 7 dni w tygodniu oraz poczta elektroniczna
6. Korzystanie z aplikacji mobilnej – zarówno wersja Android (APK), jak i iOS (Web App PWA)
7. Zewnętrzni partnerzy – przekazywanie danych przez podmioty trzecie zgodnie z ich politykami prywatności

Cele przetwarzania danych i podstawa prawna RODO

Rocky Spin Casino przetwarza dane osobowe wyłącznie w określonych, uzasadnionych celach. Poniższa tabela przedstawia zestawienie celów przetwarzania wraz z odpowiednimi podstawami prawnymi wynikającymi z przepisów RODO.

Polityka cookies – pliki cookie w Rocky Spin Casino

Polityka cookies Rocky Spin Casino określa zasady stosowania plików cookie i podobnych technologii śledzenia na naszej platformie. Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzin serwisu. Rocky Spin Casino stosuje następujące kategorie plików cookie:

Niezbędne pliki cookie

Te pliki cookie są konieczne do prawidłowego funkcjonowania serwisu. Bez nich korzystanie z platformy Rocky Spin Casino byłoby niemożliwe. Obejmują one pliki umożliwiające logowanie, utrzymanie sesji gry i zapamiętanie ustawień konta. Podstawa prawna ich przetwarzania danych to uzasadniony interes administratora.

Analityczne pliki cookie

Umożliwiają nam analizę ruchu w serwisie i pomiar skuteczności poszczególnych funkcji platformy. Dzięki nim Rocky Spin Casino może stale ulepszać swoje usługi i dostosowywać ofertę do potrzeb graczy. Przechowywanie danych w tym przypadku odbywa się przez okres do 26 miesięcy.

Funkcjonalne pliki cookie

Zapamiętują preferencje użytkownika, takie jak wybrany język interfejsu, waluta czy ulubione gry. Dzięki nim Rocky Spin Casino może oferować bardziej spersonalizowane doświadczenie każdemu graczowi.

Marketingowe pliki cookie

Służą do wyświetlania dopasowanych reklam i ofert promocyjnych. Są stosowane wyłącznie za uprzednią zgodą użytkownika. Możesz w każdej chwili cofnąć zgodę na wykorzystanie danych w celach marketingowych, korzystając z panelu zarządzania plikami cookie dostępnego w ustawieniach serwisu.

Zarządzaniem plikami cookie możesz dokonać poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej lub dedykowany panel w serwisie. Pamiętaj, że wyłączenie niezbędnych plików cookie może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Rocky Spin Casino.

Udostępnianie danych osobowych stronom trzecim

Rocky Spin Casino może przekazywać dane osobowe użytkowników wybranym podmiotom zewnętrznym, jednak wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów i z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa danych. Poniżej wskazujemy kategorie odbiorców danych:

• Dostawcy usług płatniczych – operatorzy metod płatności, takich jak BLIK, Przelewy24, Skrill, Neteller, Paysafecard, a także pośrednicy obsługujący transakcje kartami Visa i Mastercard oraz transfery kryptowalutowe (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
• Organy władzy publicznej i regulacyjne – organy ścigania, organy nadzoru hazardowego oraz inne instytucje rządowe, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa (np. w ramach procedur KYC/AML)
• Dostawcy usług weryfikacji tożsamości – zewnętrzne firmy przeprowadzające weryfikację dokumentów i tożsamości graczy przed realizacją pierwszej wypłaty
• Dostawcy technologii i infrastruktury IT – firmy zapewniające hosting, bezpieczeństwo systemów informatycznych i usługi chmurowe
• Dostawcy oprogramowania do gier – partnerzy technologiczni, tacy jak Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play'n Go, NetEnt, Microgaming, Yggdrasil, Hacksaw Gaming, Push Gaming, Spribe, Red Tiger, Nolimit City i Relax Gaming, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług gier
• Partnerzy analityczni i marketingowi – firmy pomagające analizować zachowanie użytkowników i optymalizować kampanie reklamowe (wyłącznie za Twoją zgodą)
• Podmioty z grupy kapitałowej – spółki powiązane z operatorem Rocky Spin Casino w zakresie zgodnym z niniejszą polityką prywatności

Rocky Spin Casino zawiera z każdym podmiotem przetwarzającym dane osobowe stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych, zapewniające odpowiedni poziom ich ochrony zgodnie z wymogami RODO.

Międzynarodowe transfery danych osobowych

Ze względu na globalny charakter działalności, Rocky Spin Casino może przekazywać dane użytkownika do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W takich przypadkach zapewniamy, że transfer odbywa się wyłącznie z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w tym:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony danych w kraju docelowym
• standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską
• wiążących reguł korporacyjnych (BCR) w przypadku podmiotów z grupy kapitałowej
• innych mechanizmów przewidzianych przez przepisy RODO

Bezpieczeństwo danych w Rocky Spin Casino

Bezpieczeństwo danych jest priorytetem Rocky Spin Casino. Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Do najważniejszych zabezpieczeń należą:

• Szyfrowanie SSL/TLS 256-bit – wszystkie dane przesyłane pomiędzy urządzeniem użytkownika a serwerami Rocky Spin Casino są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL/TLS o długości klucza 256 bitów
• Zapora sieciowa (firewall) – wielowarstwowe systemy ochrony przed atakami sieciowymi i nieuprawnionym dostępem
• Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) – dodatkowa warstwa zabezpieczeń dostępu do konta gracza
• Regularne audyty bezpieczeństwa – cykliczne testy penetracyjne i audyty systemów informatycznych przeprowadzane przez niezależnych ekspertów
• Certyfikowany generator liczb losowych (RNG) – certyfikacja przez niezależne laboratoria gwarantuje uczciwość gier
• Polityka minimalnych uprawnień – dostęp do danych osobowych mają wyłącznie pracownicy, którzy potrzebują tych informacji do wykonywania swoich obowiązków
• Szyfrowanie danych w spoczynku – dane przechowywane na serwerach są dodatkowo szyfrowane
• Procedury reagowania na incydenty – Rocky Spin Casino dysponuje szczegółowym planem działania na wypadek naruszenia bezpieczeństwa danych, w tym procedurą powiadamiania organów nadzorczych i użytkowników zgodnie z wymogami RODO

Należy jednak pamiętać, że żaden system informatyczny nie jest w stanie zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. W związku z tym zachęcamy użytkowników do stosowania silnych, unikalnych haseł i do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.

Okresy przechowywania danych osobowych

Przechowywanie danych przez Rocky Spin Casino odbywa się przez okresy niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany przez obowiązujące przepisy prawa. Poniższa tabela przedstawia orientacyjne okresy retencji danych:

Po upływie wskazanych okresów dane osobowe są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą. Rocky Spin Casino regularnie przegląda zgromadzone dane i usuwa te, które nie są już niezbędne do żadnego z określonych celów przetwarzania.

Twoje prawa wynikające z RODO

Jako użytkownik Rocky Spin Casino masz szerokie prawa RODO w zakresie swoich danych osobowych. Rocky Spin Casino zapewnia pełną realizację tych praw zgodnie z przepisami GDPR. Poniżej omawiamy każde z nich szczegółowo.

Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać od Rocky Spin Casino potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak – dostęp do tych danych oraz informacji o celach przetwarzania danych, kategoriach danych, odbiorcach danych i planowanych okresach przechowywania. Na Twój wniosek dostarczymy bezpłatną kopię przetwarzanych danych.

Prawo do sprostowania danych

Jeśli Twoje dane osobowe są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo żądać ich niezwłocznego sprostowania lub uzupełnienia. Możesz zaktualizować część danych bezpośrednio w panelu konta gracza Rocky Spin Casino.

Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)

W określonych okolicznościach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych przez Rocky Spin Casino. Prawo to nie ma jednak charakteru bezwzględnego – możemy odmówić usunięcia danych, gdy ich przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (np. wymogi KYC/AML) lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych przez Rocky Spin Casino w sytuacjach przewidzianych przez RODO, m.in. gdy kwestionujesz prawidłowość swoich danych lub sprzeciwisz się ich przetwarzaniu.

Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe przetwarzane przez Rocky Spin Casino na podstawie zgody lub w celu wykonania umowy, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. CSV). Możesz też żądać przesłania tych danych bezpośrednio do innego administratora.

Prawo do sprzeciwu

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora, w tym wobec profilowania. Rocky Spin Casino zaprzestanie przetwarzania, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności.

Prawo do cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie danych przez Rocky Spin Casino odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo w każdej chwili ją cofnąć – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody. Cofnięcie zgody jest szczególnie istotne w kontekście marketingowych plików cookie oraz komunikacji promocyjnej.

Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji

Masz prawo do tego, by nie podlegać wyłącznie zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa. Rocky Spin Casino informuje o każdym przypadku stosowania zautomatyzowanego podejmowania decyzji mającego taki charakter.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych uprawnień, skontaktuj się z Inspektorem Ochrony Danych Rocky Spin Casino pod adresem e-mail: [email protected] lub skorzystaj z formularza kontaktowego dostępnego w serwisie. Rozpatrzymy Twój wniosek bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu jednego miesiąca od jego otrzymania.

Organ nadzorczy – prawo do wniesienia skargi

Jeśli uważasz, że Rocky Spin Casino przetwarza Twoje dane osobowe niezgodnie z przepisami RODO, masz prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego. W Polsce organem właściwym do spraw ochrony danych jest:

Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Strona internetowa: uodo.gov.pl
Infolinia: 606 950 000

Zachęcamy jednak do uprzedniego skontaktowania się z naszym Inspektorem Ochrony Danych – wiele spraw możemy rozwiązać szybko i skutecznie bez konieczności angażowania organu nadzorczego.

Odpowiedzialna gra a ochrona danych osobowych

Rocky Spin Casino traktuje odpowiedzialną grę jako integralną część swojej działalności. W ramach narzędzi odpowiedzialnej gry przetwarzamy dane użytkownika w celu umożliwienia graczom ustawiania limitów depozytów, zakładów i strat, a także korzystania z opcji tymczasowej przerwy (na 24h, 48h, 7 lub 30 dni) oraz samowykluczenia na okresy 6 miesięcy, 1 roku, 5 lat lub permanentnego.

Przetwarzanie danych w tym kontekście odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu administratora oraz obowiązków prawnych wynikających z regulacji dotyczących hazardu. Bezpieczeństwo danych graczy korzystających z narzędzi odpowiedzialnej gry podlega tym samym rygorystycznym standardom ochrony co wszystkie inne kategorie informacji przetwarzanych przez Rocky Spin Casino.

Zmiany w polityce prywatności

Rocky Spin Casino zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w dowolnym czasie, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, nowych funkcjonalności serwisu lub modyfikacji zasad przetwarzania danych. O każdej istotnej zmianie poinformujemy użytkowników drogą e-mailową lub poprzez wyraźne powiadomienie w serwisie, z odpowiednim wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z aktualną wersją polityki prywatności Rocky Spin Casino, dostępną zawsze pod adresem rockyspincasino-pl.com/privacy-policy/.

Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych

W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących ochrony danych osobowych, polityki prywatności lub praw RODO, zachęcamy do kontaktu z naszym Inspektorem Ochrony Danych:

• E-mail: [email protected]
• Kontakt ogólny: [email protected]
• Czat na żywo: dostępny 24h/dobę, 7 dni w tygodniu w serwisie Rocky Spin Casino

Nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje pytania w ciągu 12 godzin, a złożone wnioski w zakresie praw RODO rozpatrzyć w ciągu 30 dni kalendarzowych.

FAQ – Najczęściej zadawane pytania o politykę prywatności

Czy Rocky Spin Casino przetwarza moje dane osobowe zgodnie z RODO?

Tak. Polityka prywatności Rocky Spin Casino jest w pełni zgodna z wymogami RODO (ang. GDPR). Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w oparciu o ważne podstawy prawne, informujemy o celach przetwarzania danych i zapewniamy użytkownikom możliwość korzystania ze wszystkich przysługujących im praw RODO.

Jakie pliki cookie stosuje Rocky Spin Casino?

Rocky Spin Casino stosuje cztery kategorie plików cookie: niezbędne, analityczne, funkcjonalne i marketingowe. Szczegółowa polityka cookies jest opisana w dedykowanej sekcji niniejszego dokumentu. Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pośrednictwem panelu zarządzania dostępnego w serwisie lub ustawień przeglądarki.

Czy moje dane finansowe są bezpieczne w Rocky Spin Casino?

Tak. Rocky Spin Casino stosuje szyfrowanie SSL/TLS 256-bit oraz zaawansowane systemy ochrony, aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa danych finansowych. Wszystkie transakcje są realizowane za pośrednictwem certyfikowanych operatorów płatności, a dane użytkownika są chronione wielowarstwowymi zabezpieczeniami technicznymi i organizacyjnymi.

Jak długo Rocky Spin Casino przechowuje moje dane?

Przechowywanie danych przez Rocky Spin Casino odbywa się przez okresy określone przepisami prawa lub niezbędne do realizacji celów przetwarzania. Dane konta gracza są przechowywane przez czas trwania relacji umownej, natomiast dokumenty KYC i historia transakcji – przez okresy wymagane przepisami AML/KYC (do 5–10 lat). Po upływie wymaganych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

Jak mogę skorzystać ze swoich praw w zakresie ochrony danych?

Aby skorzystać ze swoich praw RODO (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie, sprzeciw lub cofnięcie zgody), skontaktuj się z Inspektorem Ochrony Danych Rocky Spin Casino pod adresem [email protected]. Każdy wniosek zostanie rozpatrzony w ciągu 30 dni. W przypadku niezadowalającej odpowiedzi masz prawo wnieść skargę do UODO – Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Czy Rocky Spin Casino przekazuje moje dane do krajów spoza UE?

Rocky Spin Casino może przekazywać dane osobowe do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, jednak wyłącznie z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO – takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Więcej informacji na temat międzynarodowych transferów danych znajdziesz w dedykowanej sekcji polityki prywatności Rocky Spin Casino.

Co to jest Inspektor Ochrony Danych w Rocky Spin Casino?

Inspektor ochrony danych (IOD/DPO) to osoba wyznaczona przez Rocky Spin Casino, odpowiedzialna za nadzór nad zgodnością przetwarzania danych z przepisami RODO. Stanowi punkt kontaktowy dla użytkowników chcących skorzystać ze swoich praw w zakresie prywatności i ochrony danych. Możesz skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Rocky Spin Casino pod adresem [email protected].

Podsumowanie

Polityka prywatności Rocky Spin Casino odzwierciedla nasze zaangażowanie w zapewnienie najwyższego poziomu ochrony danych osobowych i pełną zgodność z przepisami RODO (GDPR). Rocky Spin Casino podchodzi do kwestii prywatności użytkowników z należytą powagą – stosując zaawansowane zabezpieczenia techniczne, ograniczając przetwarzanie danych wyłącznie do niezbędnego minimum i zapewniając pełną realizację wszystkich praw RODO. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące polityki prywatności, polityki cookies, przechowywania danych lub bezpieczeństwa danych w Rocky Spin Casino, nie wahaj się skontaktować z naszym Inspektorem Ochrony Danych lub zespołem obsługi klienta dostępnym całą dobę przez czat na żywo lub e-mail. Twoja prywatność i bezpieczeństwo są dla nas priorytetem.